退款和退貨政策 及 購買注意事項
我們的退款和退货政策為付款/付訂後7 天。如超過其時效我們將無法無您提供全額退款或換貨。
要獲得退貨資格,您的商品必须處於尚未出貨情況,可直接聯繫客服人員辦理取消訂單。
或下單後經由專員確認門片無法安裝等現場問題,可由專員確認回報後申請同意退款作業。
其他不可退貨的物品:
退貨之產品必須恢復原狀且包裝完整(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)。
故已安裝產品非因商品本身問題要求退貨,本公司將依現況酌收整新及拆卸費用,且安裝之孔洞將無法恢復,敬請見諒。
退款:
收到您的退款/退貨申請後。我們將指產專員通知您批准或拒绝您的申請。
專員回報確認申請退款/退貨獲得批準後,那麼您的退款將得到處理。款項將於一定個工作天內退款至原刷卡信用卡或您原始付款帳戶中。
延遲或丟失退款
如您尚未收到退款,請先再次檢查您的帳戶。或聯繫您的信用卡公司。您的退款可能需要一些時間才能正式發佈。在發佈退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,請通過客服信箱: service@daddycomebuy.com
或官方LINE@帳戶與我們聯繫。
購買注意事項
本站電子鎖結合專業培訓施工人員及開發通用更換套件,適用更新於台灣90%以上玄關門。
- 下單後二日內將有專員與您聯繫評估舊鎖情況,或直接聯繫小幫手並上傳現況照片3張(如下案例照片)線上即時評估安裝時所需配件。
- 專員確認門片現況後,將與您預約師傅到府安裝時間,在此之前若您有任何問題或疑慮,都歡迎向人員提出。
- 現場施工時間預計為1~2小時,將有門扇重新洗孔或專用套件修改之可能,現場改鎖已包含施工前地板保護及施工後清潔。
- 若因為原先舊的門鎖或門的因素,需要使用到其他材料零件,將另依報價收費同意後方可進行預約派工施作。
- 門扇情況若經專員確認門片無法安裝問題,經專員確認回報後需申請退款,款項將於七個工作天內全數退回至原刷卡信用卡。
- 產品發票將於安裝日且於現場驗收完成後開立直接交付。
依消費者保護法規定
消費者均享有產品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益,若您在下單後仍有使用或安裝上的疑慮,請於安裝前 向現場人員提出,因退貨之產品必須恢復原狀且包裝完整(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若安裝後非因商品本身問題而須退貨,本公司將依現況酌收整新及拆卸費用,且安裝之孔洞將無法恢復,敬請見諒。
如有以下情形,將不在產品保固範圍:如有報修情況將酌收維修材料及費用
- 未依照安裝及使用說明書使用,而造成之故障損壞。
- 非原廠認可之修理或擅自改裝者。
- 一切人為因素造成之損壞。
- 使用說明書載明之損耗品。
- 天災地變(含蟲蟻)造成之損壞。
- 未定期更換電池,電池漏液造成支產品損毀。
電子產品使用建議:
- 為提升安全性,建議定期更改使用者密碼。
- 請勿自行拆解,避免觸電及造成機器損壞。
- 電池壽命會依溫度、濕度、使用頻率及電池品質而有差異。
- 建議使用國際牌大電流鹼性電池。
- 如長期不使用,請將電池取出,避免電池漏液造成機器損壞。